로맨시크의 모든 상품은 주문 제작 상품으로 변심으로 인한 교환 및 반품은 불가능합니다.
교환 및 반품이 가능한 경우- 상품의 불량, 오배송 등 상품 이상의 경우, 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내에 교환 및 반품 신청 가능
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나
다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 7일이내 반품 및 교환 신청 가능
교환 및 반품이 불가능한 경우 - 단순 변심 (사이즈, 색상등이 마음에 들지 않아 변심으로 교환 및 반품 원하시는 경우)
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
(예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
(자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)